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1. Utilisation du site

Le site Ronronzilla et son contenu sont destinés exclusivement à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation abusive, notamment à des fins de revente non autorisée, est interdite.

2. Produits et disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour présenter avec exactitude nos produits, leurs descriptions et leurs prix. Toutefois, de légères variations (par exemple de couleur ou de dimensions) peuvent survenir.

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier certains produits sans préavis, mais ces changements n’affecteront pas les commandes déjà confirmées.

3. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable en France et dans l’Union Européenne. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de commande. Aucun frais de douane supplémentaire n’est appliqué pour les clients en France ou dans l’UE. Si, exceptionnellement, des frais de douane étaient appliqués, ils seraient intégralement remboursés par Ronronzilla.

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées grâce à la technologie SSL.

4. Commandes

En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies (adresse, coordonnées, moyens de paiement) sont exactes et valides. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

5. Livraison

Nous livrons actuellement en France, Belgique et Pays-Bas. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la page Livraison et peuvent varier selon la destination.

6. Retours et remboursements

Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la réglementation française et européenne. Au-delà, nous proposons un retour volontaire jusqu’à 30 jours pour les produits neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

• Changement d’avis : les frais de retour sont à la charge du client.
• Produit défectueux, endommagé ou erreur de livraison : Ronronzilla prend en charge les frais de retour et propose un remboursement intégral ou un remplacement.

Les conditions complètes figurent sur notre Politique de retour.

7. Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour assurer la fiabilité du site et la qualité des produits. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou problèmes causés par des événements indépendants de notre volonté (ex. force majeure, problèmes de transporteurs).

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

9. Données personnelles

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous ne partageons pas vos données sans votre consentement, sauf obligation légale ou nécessité pour exécuter votre commande.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français et européen. Rien dans ces Conditions n’a pour effet de limiter ou de réduire les droits légaux des consommateurs en France et dans l’Union Européenne.

11. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter :

• Email : info@ronronzilla.com
• Téléphone : +33 7 56 95 56 98
• Adresse : Lashia LTD – Ronronzilla, 128 City Road, London, EC1V 2NX, Royaume-Uni

Dernière mise à jour : 21 septembre 2025